清水箱里面装满了水，但是一直喊清水箱缺水，请问是什么原因？

• 苏宁易购集团股份有限公司:

  亲，您好，稍等售后联系您处理，请注意接听电话

  2025-10-13

请问有几块拖布

• 苏宁易购集团股份有限公司:

  亲，您好，这个有一个自带的拖布

  2025-05-23

请问有几个拖头

• 苏宁易购集团股份有限公司:

  亲，您好，这个有一个自带的拖头

  2025-05-23

你说充管道，那个拖布里边的电机不能湿水，如果用水冲洗管道，那不是会湿水到电机里面了吗。而且你们的产品介绍里面也说了不能直接用水冲洗机身的。

• 苏宁易购集团股份有限公司:

  吸污管道可以使用清水冲洗的，污水从这个管道吸上来的，肯定是可以湿水的。用完后按一下自清洁按键自清洁一下，也可以在清水箱里放点清洁液，使用完后定期晾晒，不晒干的话会有异味

  2025-04-23

为什么我买的这个洗地机，现在每次拿来拖地都闻到一股霉味？

• 苏宁易购集团股份有限公司:

  亲，您好，洗地机用完后，污水箱要及时倾倒并彻底清洁，吸污管道、滚刷盖板等隐蔽部位也会残留污垢，也需要及时清洁，滚刷需充分晾干。使用后应立即倒污水→自清洁→冲洗管道、滚刷盖板→晾晒滚刷和滤网。

  2025-04-23