8.2  甲方在积分商城进行积分兑换商品时，应仔细确认交易订单商品品名、价格、数量、规格、尺寸、限制性要求等重要事项，并核实收货地址、电话、收货人信息，如因甲方原因未能确认订单信息，导致风险或损失，相关责任由甲方承担。甲方指定第三方为收货人的，第三方收货行为的后果由甲方承担。

　　　8.3  当甲方在积分商城成功下单并支付积分的情况下，在订单支付完成后即视为甲方与商户之间建立了商品交易的关系，甲方不得任意退单。

　　　8.4  甲方与商户之间的交易行为，应当基于真实的消费需求，不得存在对商品实施恶意购买、恶意维权等扰乱正常交易秩序的行为，不得利用积分商城进行牟利性经营活动，基于维护平台交易秩序及交易安全的需要，甲方有权关闭交易订单等操作。甲方严重违规的，乙方可中止向甲方提供相应服务或终止本协议。

           8.5  甲方的积分余额可通过乙方手机银行、积分商城进行查询，乙方不在另行单独通知。

           8.6  甲方在积分商城进行交易的，应严格按照交易提示，准确、及时地进行交易操作，否则因甲方操作错误、积分余额不足等原因造成交易失败的，相关责任由甲方承担。

           8.7  除法律法规、本协议或业务管理规则另有规定或约定，甲方向乙方发出的支付指令不可撤回或撤销，且成为乙方代理甲方支付积分的唯一指令。

　　　8.8  发生以下情况之一的，乙方不承担任何责任：

　　　（1）乙方接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等；

　　　（2）甲方在乙方所有的个人账户注销后，其客户号下的所有积分将不能参加兑换；

　　　（3）甲方未能按照乙方的有关业务规定正确、及时操作；

　　　（4）不可抗力或其他不属乙方过错的情况。

　　　第九条  物流配送及客服服务

　　　9.1  甲方通过积分商城进行订单支付成功后，后续的物流配送、客服服务均由商户负责处理，包括但不限于物流配送、问题咨询、退换货服务等。商品质量问题和售后服务均由商户负责，甲方可通过订购商品的说明书、发票、保修卡等相关资料向商户进行咨询和投诉。

           9.2  所有公布在“积分商城”上的配送时间均为参考时间，参考时间的计算均以正常配送流程为准，物流高峰除外。

           9.3  因下列原因造成订单延迟或无法配送的，乙方不承担相应责任：

　　　（1）因甲方提供的送货地址错误、不详等原因造成的；

　　　（2）甲方确认订单后，修改送货地址的；

　　　（3）商品送达后无人签收，导致无法配送或延迟配送的；

　　　（4）不可抗力或其他甲方原因导致订单延迟或无法配送的。

           9.4  甲方对乙方经营的积分商城服务如有建议或意见，可拨打甲方客服热线4000696655，咨询并反馈，甲方可以对积分商城商户提供的商品质量或服务进行投诉、举报。乙方将按照业务管理规则规定的流程和时间对甲方的投诉、举报进行处理。

　　　第十条  知识产权

　　　10.1  乙方对乙方经营的积分商城所刊登的包括但不限于文字、图表、标识、按钮、图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑、平台结构、平台画面安排、页面设计和软件等资料信息拥有著作权及相关财产权益。未经乙方书面许可，甲方不得以电子或书面等方式对上述资料信息进行使用、复制、发行、修订、改写、汇编、发布、翻译、分发、执行、展示或制作其派生作品，不得以任何方式全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用乙方经营的积分商城信息内容。

           10.2  甲方对于其发布在乙方经营的积分商城所在网站的各类信息（不包括甲方的身份信息）以及其派生的知识产权等，均授予乙方不限地域的永久、免费的许可使用权，乙方有权对之以电子或书面等方式进行使用、复制、发行、修订、改写、汇编、发布、翻译、分发、执行、展示或制作其派生作品。

　　　第十一条  责任限制

　　　11.1  积分商城的商品及服务信息（包括但不限于公司名称、联系人及连联络信息、商品及服务的描述和说明以及相关图片等）均由商户提供，商户依法对其提供的所有信息承担全部责任。乙方对商户提供信息的准确性、完整性、合法性、真实性不承担任何责任。甲方不得以商品及服务信息等为由向乙方主张损失赔偿或要求乙方承担其他责任。

           11.2  甲方知晓并充分理解其与商户的交易存在一定风险（包括但不限于商品及服务可能存在的质量问题或瑕疵、商户的信用风险等）。甲方应通过自己的谨慎判断，自主决定是否与相关商户进行交易。甲方在积分商城办理相关业务的过程中，因商品数量、质量、性能、安全等问题与商户发生任何纠纷，应联系相关商户协商解决，由甲方、商户双方进行解决，乙方仅作为平台在合理、必要、力所能及的范围内提供必要的协调，协助取证和纠纷事项处理，并有权依据争议任何一方的要求向该方提交系统记录作为证据。甲方与商户之间的纠纷不影响甲方对本协议项下义务的履行；乙方并非甲方与商户交易关系的参与者及交易主体，不对甲方与商户之间交易的达成及履行承担任何责任。

　　　11.3  基于互联网的特殊性，在相关法律法规允许的最大限度内，乙方对提供的服务不做任何明示或默示的保证，没有义务也无法保证全部及任何服务的及时性、准确性、完整性、可靠性、有效性和/或能够满足甲方的任何商业目的。积分商城升级维护期间，甲方无法使用任何本协议项下的服务或使用时收到影响的，乙方不承担责任。在协议履行过程中，因不可抗力或其他不可归因于乙方的情况所引起的系统故障及由此产生的服务中断、终止、错误或导致甲方信息泄露、丢失、被盗用或被篡改等，乙方免于承担责任。