11.4 因甲方原因（包括但不限于未按交易提示操作、甲方未及时进行交易操作，甲方发送的交易指令错误或不完整）导致的任何损失由甲方自行承担。因甲方的原因导致第三方遭受损失的，乙方不承担任何责任，甲方自行承担相关法律责任。
第十一条 违约责任
11.1 甲乙任何一方违反本协议造成对方损失的，应当承担赔偿责任。甲乙双方均存在违约情形，根据实际情况由违约方承担应付的违约责任。
11.2 甲方违反本协议约定的任何义务、承诺或声明的，乙方有权根据违约情况要求甲方停止违约行为、采取补救措施、继续履行义务，或者根据违约情况采取删除信息、纠正违约行为、中止提供部分或全部服务、中止或终止会员资格、终止本协议或者根据业务规则采取其他相关一项或多项措施，乙方、其他第三方遭受的损失和为实现权利而产生的费用或相关的责任均由甲方承担。
11.3 因任何原因导致本协议终止的，违约方应当根据本协议约定承担有关违约责任。
第十二条 信息保密与授权
12.1 乙方应遵守相关法律法规规定，采取合理措施保障甲方个人信息安全。
12.2 甲方同意乙方使用其在积分商城填写的个人信息、产生的交易信息、浏览信息、评价信息，或将上述信息发送给贵州银行其他分支机构或乙方联合提供服务的合作机构，但乙方只会在必要的范围内向上述机构共享上述信息。以上所使用、搜集、共享的个人信息目的主要是为了进行实名制管理、资质审核、为甲方提供所选择的商城服务、进行投诉处理、履行协议、解决争议、保障服务安全所必须的功能、保护甲方的权利及其财产安全、为甲方提供更好的服务、风险控制等，相关信息的收集、共享仅在合理、必要范围内进行且按照上述明确告知甲方的目的而使用、搜集、共享。如果不使用、收集、共享上述个人信息，可能无法全部或部分的实现上述目的，影响为甲方提供更为安全、高效及个性化的服务。除法律另有规定或甲方同意外，乙方不得向其他第三方提供、出售、出租、分享甲方的信息资料。
12.3 出于为甲方服务的目的，为了让甲方更好地了解和使用乙方积分商城线上服务和商城上商户提供的商品，甲方同意乙方向其发送本协议项下服务相关的信息，发送方式包括但不限于短信、微信推送、公告通知、弹屏、账单等，发送内容包括但不限于积分商城上的商品、服务、优惠、促销等信息。
第十三条 不可抗力
13.1 本协议项下的不可抗力包括但不限于：地震、水灾、旱灾、火灾、疫情等自然灾害，战争、罢工等社会事件，政府禁令和其他政府行为，计算机软硬件、系统、设备或通信线路的漏洞、故障、通讯故障、网络拥堵，供电系统故障，大规模病毒、木马和黑客攻击，网络供应商技术调整或故障，银行方面的故障或延迟。
13.2 受不可抗力影响，一方无需承担相应的违约责任，但应当迅速书面（包括但不限于公告等形式）通知另外一方，尽一切合理努力将不可抗力的影响减少到最低限度，并及时提供证明不可抗力发生及其持续的足够证据。
13.3 发生不可抗力，双方应尽快友好协商以找到公平的解决办法，如不可抗力持续超过30天且双方仍未找到解决办法，则乙方有权单方面解除本协议且无需承担违约责任。
第十四条 协议变更与终止
14.1 乙方有权依据法律规定或业务需要，不时调整、修改本协议以及业务管理规则，并提前45天在积分商城进行公告，不再单独通知甲方，甲方应随时关注乙方积分商城线上公告。变更后的协议和业务管理规则一经公布即生效。如果甲方不同意变更，应立即停止使用积分商城，如果继续使用积分商城服务的，即表示接受变更后的协议和业务管理规则。
14.2 乙方可依据甲方申请或依据本协议约定终止为甲方提供服务，但乙方有权保留和合理使用甲方以前的交易信息。
14.3 出现下述情形之一时，乙方有权单方终止本协议：
（1）甲方违反本协议规定的任何义务、承诺或声明；
（2）甲方冒用他人名义、盗用他人账号、发布违禁信息、恶意购买、恶意评价、恶意维权、骗取他人财物、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为；
（3）其他依法应当终止服务的情形。
14.4 除本协议已约定的外，乙方有权根据自身业务运营情况需要随时改变、限制、暂时中止、终止提供本协议项下全部或部分服务，因此导致积分商城无法使用或服务受到限制的，乙方无需承担任何责任。
14.5 本协议因任何原因终止的，甲方在积分商城已达成的未完结交易继续有效，甲方仍须履行在本协议及交易项下有关义务。
第十五条 协议的组成、争议解决及效力
15.1 协议的组成
15.1.1 双方同意，乙方通过积分商城发布有关的商城业务规则或通知、公告，均为本协议的附件，与本协议享有同等的法律效力，是本协议不可分割的组成部分。
15.1.2 双方同意，积分商城上关于交易的操作提示说明或乙方发送给甲方的包含积分商城规则内容的信息均构成甲方使用本服务的业务管理规则的组成部分。
